Zu den mobilen Nachrichtentechnologien gehören neben den SMS auch Multimedia Services (MMS), mobile E-Mail-Nachrichten sowie Mobile Instant Messaging (MIM). In den kommenden Jahren könnte sich die Zahl der SMS-Nachrichten rund um den Globus verdreifachen.

Nachdem im Jahr 2005 laut Portio Research die Grenze von einer Bio. SMS überschritten wurde, rechnen die Marktforscher für 2010 mit einem Volumen von 2,3 Bio. (Gartner) bis 3,17 Bio. (Portio). Als Erfolgsrezepte gelten vor allem die leichte Bedienbarkeit sowie die rasant zunehmende Verbreitung von Handys.

Südafrika bei Business-SMS führend

Neben den privat gesendeten SMS (P2P) gewinnt die Business-Kommunikation via SMS oder mobilen E-Mail-Nachrichten (application-to-person, A2P) an Bedeutung. Derzeit ist Südafrika in diesem Bereich führend. Dort haben alle grossen Banken SMS-Nachrichten in ihre Kundenkommunikation integriert.

Der südafrikanische Betreiber Vodacom erwirtschaftet mit A2P-Nachrichten bereits einen erheblichen Umsatzbeitrag, so Sprecherin Gabi Porter auf dem Messaging-Kongress. In Österreich etwa bietet die Erste Bank eine Alternative zum TAN-Verfahren an, die Überweisungen mit SMS-Unterstützung sicherer machen sollen.

«Regierungen, Unternehmen und Organisationen haben gerade erst begonnen, SMS in einem grösseren Massstab einzusetzen, aber die Bedeutung dieser Kommunikationsart nimmt rasant zu», zitiert Cellular News den BulkSMS.com-Chef Pieter E. Streicher.

SMS-Nachrichten werden mittlerweile zur Warnung vor Naturkatastrophen oder zur Kommunikation mit Angestellten oder Kunden verwendet. «Die Beständigkeit der SMS rechtfertigt die Integration in Business-Software und SMS-Ausgaben für IT-Budgets», meint Streicher.

(fest/pte)


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